سياسة الاسترداد · make christmas tree

طلبات الاسترداد

إذا غيّرت رأيك، أرسل طلبك خلال 7 أيام من الدفع. نراجع الطلب والظروف، ولا تكون الموافقة تلقائية.

مشكلات الدفع أو الوصول

تواصل معنا إذا خُصم المبلغ مرتين أو لم تحصل على الميزات المدفوعة. سنحقق في المشكلة ونصححها أو نرد المبلغ عند الاقتضاء، حتى بعد مهلة الأيام السبعة.

Pro المجاني

Pro المكتسب عبر المهام مجاني وليس له قيمة نقدية. لا يمكن استبداله بأموال أو طلب استرداد نقدي عنه.

كيفية التقديم

اضغط زر طلب الاسترداد أدناه. اختر مشترياتك وأدخل رابط الشجرة وبريد التواصل والسبب. لزينة الرسائل المدفوعة، أضف الاسم الظاهر في الرسالة. لا يلزم تسجيل الدخول.

المراجعة والدفع

نسعى للرد خلال 5 أيام عمل. تُعاد المبالغ الموافق عليها إلى وسيلة الدفع الأصلية؛ ويعتمد وقت وصولها على مزود الدفع. تُلغى المزايا المدفوعة المرتبطة بالطلب المسترد.

الحقوق القانونية والتحديثات

لا تحد هذه السياسة من حقوق المستهلك الإلزامية، بما فيها حقوق العدول أو الخدمات المعيبة المطبقة. تسود المهل القانونية. لا تقلل التغييرات اللاحقة الحقوق المرتبطة بالمشتريات السابقة.