Politique de remboursement
Cette politique couvre les achats uniques de Pro personnel, Brand et de décorations de messages payantes sur make christmas tree. Aucun renouvellement automatique.
Demander un remboursement
En cas de changement d’avis, envoyez votre demande dans les 7 jours suivant le paiement. Nous examinons la commande et les circonstances ; l’approbation n’est pas automatique.
Problème de paiement ou d’accès
Contactez-nous en cas de double débit ou si les fonctionnalités payées n’ont pas été fournies. Nous étudierons le problème et apporterons une correction ou un remboursement si nécessaire, même au-delà des 7 jours.
Pro gratuit
Le Pro obtenu grâce aux tâches est gratuit et n’a aucune valeur monétaire. Il ne peut être échangé contre de l’argent ni remboursé.
Comment faire une demande
Cliquez sur « Demander un remboursement » ci-dessous. Choisissez votre achat et indiquez le lien du sapin, votre e-mail et le motif. Pour une décoration payante, ajoutez le nom affiché sur le message. Aucune connexion nécessaire.
Examen et versement
Nous visons une réponse sous 5 jours ouvrés. Les remboursements approuvés sont versés sur le moyen de paiement initial ; le délai dépend du prestataire. Les avantages payants de la commande remboursée sont retirés.
Droits légaux et modifications
Cette politique ne limite pas les droits impératifs des consommateurs, notamment les droits de rétractation ou liés à un service défectueux. Les délais légaux prévalent. Les modifications ultérieures ne réduisent pas les droits attachés aux achats antérieurs.